O Nubank se pronunciou nesta sexta-feira (12) para desmentir o encerramento de suas operações, após clientes receberem uma notificação equivocada pelo aplicativo oficial do banco digital informando sobre a liquidação da instituição.
A mensagem falsa chegou a diversos usuários durante a manhã e trazia o seguinte texto: “Aviso Importante: foi decretado o encerramento do NUBANK. Clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC”. O comunicado gerou preocupação imediata entre os clientes da fintech.
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Banco explica o erro
Em nota oficial, o Nubank classificou o incidente como um “erro operacional pontual” que provocou o envio da mensagem a alguns clientes. A instituição garantiu que o problema já foi identificado e corrigido.
“O Nubank permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto em sua operação, que segue com segurança e estabilidade”, informou o banco no comunicado. A empresa também pediu desculpas aos clientes afetados e reforçou o compromisso com a qualidade dos serviços e a transparência.
Banco Central nega liquidação
O Banco Central também se manifestou sobre o caso, negando categoricamente ter decretado a liquidação extrajudicial do Nubank. “Não procede a informação que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank”, afirmou a autoridade monetária em nota.
