O Banco do Brasil normalizou o acesso ao seu site e aplicativo no início da tarde desta terça-feira (3), encerando horas de instabilidade que afetaram clientes em todo o país. A instituição financeira confirmou que os canais digitais já operam sem problemas e todos os serviços estão disponíveis para utilização.
Durante a manhã, dezenas de clientes recorreram às redes sociais para relatar dificuldades de acesso. Alguns usuários não conseguiam nem visualizar a opção de login no aplicativo, enquanto outros digitavam corretamente seu usuário e senha, mas mesmo assim não conseguiam entrar em suas contas. O Banco do Brasil reconheceu a falha e informou que, apesar da instabilidade nos canais digitais, as transações realizadas com cartões não foram comprometidas.
Segundo o Downdetector, plataforma especializada em monitorar interrupções de serviços digitais, os primeiros relatos de problemas começaram a surgir por volta das 8h da manhã. O pico de reclamações ocorreu às 9h40, quando foram registrados mais de 6,1 mil avisos sobre a indisponibilidade do serviço. Com a normalização na terça-feira, o banco reestabeleceu a confiança de seus clientes nos canais digitais.
Com informações da Agência Brasil.
