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Banco do Brasil vai treinar funcionários para acolher mulheres vítimas de violência

O BB firmou acordo com o Ministério Público para capacitar seus colaboradores no atendimento humanizado a mulheres em situação de risco. A iniciativa também prevê divulgar o Ligue 180 em agências, aplicativos e terminais de autoatendimento.

O Banco do Brasil (BB) vai capacitar seus funcionários para acolher mulheres que enfrentam situações de violência. A medida integra um acordo de cooperação técnica assinado esta semana entre a instituição financeira e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União (CNPG), com duração de quatro anos e potencial para receber adesão de outros órgãos públicos.

Os profissionais das agências do BB serão preparados para reconhecer sinais de violência, oferecer apoio humanizado e seguro, além de orientar as vítimas sobre direitos e canais de proteção. Conforme a situação, os funcionários também deverão acionar serviços de emergência ou encaminhar a mulher à rede pública de proteção. A parceria também prevê campanhas educativas e divulgação do Ligue 180 – Central de Atendimento à Mulher – em aplicativos, canais eletrônicos e telas de terminais de autoatendimento. O serviço gratuito oferece informações sobre direitos, atendimento especializado e recebe denúncias de violência contra mulheres.

O acordo organiza as ações em quatro eixos: acolhimento e encaminhamento das vítimas; capacitação institucional dos profissionais; apoio às autoridades nas ações repressivas; e campanhas educativas sobre direitos e medidas protetivas. Além disso, o BB mantém programas de autonomia financeira como o Mulheres no Topo, que oferece capacitação empreendedora e linhas de crédito (Giro Mãe Empreendedora, FCO Mulher Empreendedora, Procred 360 Mulheres e Pronaf Mulher), visando ampliar a independência econômica das mulheres em situação de vulnerabilidade. Em emergências, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo telefone 190.

Com informações da Agência Brasil.

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